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常见问题

流量都11个月前 (05-30)

1,流量每月都有,长期或20年就是一直不变,下单界面详情图查看具体说明。

2,注意查看物流配送信息,如快递员未打电话,一定要联系快递员,不然可能会被退货。

3,确定需要再申请,订单无法取消。同一运营商未激活需等2~3个月才能再次申请。

关于收货地址:

1、不要带学院、学校、大学、菜鸟、驿站、代收、快递、丰巢、医院,等各种字眼,不要带学字校字,不要有填公共地址,这样会严重降低发货率。

2、提高发货率:地址以镇或街道开头XX路XX号不小于8个字

3、不知道自己地址的可搜百度地图,或填写附近,前期绕过系统限制,快递到了会有快递员打电话的。

失败:

1,失败原因有很多,比如 重复订单,办过类似套餐,地址不详细,身份证件错误,黑名单,未激活办理限制,地区不发等等原因。

2,具体原因咨询客服,修改订单,解决问题。

收货:

1,京东快递 为快递员帮助激活,收货时带上身份证,如不方便,可以和快递员商量送货时间。如要延迟激活,和快递员商量,具体要问能留多久不退货,

2,其他快递一般为自助激活,10到15天卡板有效,超过时间作废无法激活。

套餐:

1,套餐的详细说明都写在了,申请界面的  详情图  上面,仔细阅读,有写的就是可以,没写的就是不行,套餐和宣传一致,不会有问题。

2,宣传名字和套餐名字不一样属正常,名字随便取,都是由基础套餐叠加优惠包而成,正规手机卡,和你们用来打电话的手机卡一样,有问题运营商处理。

3,首充次充值的话费实在余额里面,为顺利添加优惠,激活后及时完成首充,未按宣传要求方式充值或规定金额的,后期出现话费流量宣传不符合 无售后,可找客服查看能否补救。

3,大部分套餐首月流量 按天折算 ,简单意思是,首月不满30天,第一个月 月租不会全部扣除,流量也不会全额到账,以后就是月租全扣,流量全到。不懂可找运营人工查看,

4,店铺赠费由人工充值话费,在充值记录里看,一般为月底左右赠送,时间不一定准时可能25号,也可能下月5号,总之不会少一分。部分需要几天或几十天到账的流量包,也是由人工添加 。以上流量,话费长时间没到账 找人工处理。

注销:

1,线上 : 各地政策不同,询问运营商客服销户方式,线下 : 带上身份证到任意营业厅注销。

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